Ist das Abzocke?

[Peter67]

Hallo liebe Vespa Kollegen!
Meine GTS 300 Ez 9/20 mit 350km habe ich letzte Woche zum Händler geschafft um den Bremsenrückruf erledigen zu lassen. Ich hatte telefonisch einen Termin zum Bremsenrückruf vereinbart. Ich hab das Fahrzeug wg. Saisonzulassung im Hänger dort angeliefert. Und bei der Annahme einen "Serviceauftrag" unterschrieben. Da meine bisherigen Fahrzeuge allesamt keine Neufahrzeuge waren und noch nie eine Vertragswerkstatt gesehen haben weil ich dort alles selber mache, dachte ich, das ist ok so. Gestern kam nun eine Mail der Werkstatt mit einer Rechnung für den ersten Service über 170 Euro. Auf meine Rückfrage, was das soll, sagte der Chef, ich hätte den Serviceauftrag unterschrieben und deshalb hätte er den Service gleich mit gemacht. Auf meinen Einwand, dass ich nur einen Termin für den Bremsenrückruf gemacht habe und den Brief von Piaggio dazu abgegeben hätte und der Service noch gar nicht fällig sei, meinte er, ich hätte den Auftrag doch unterschrieben. Auf der Rechnung steht auch der Wechsel der Bremsflüssigkeit drauf. Ich frage Euch nun:

Beim Bremsenrückruf vom Piaggio muss doch sicher die Bremsflüssigkeit mit gewechselt werden, oder?
Wenn dem so ist, dann hat Piaggio ihm doch im Zusammenhang mit dem Rückruf den Bremsflüssigkeitaustausch bereits bezahlt? Dann will er mich mit diesem Posten auf der Rechnung über den Tisch ziehen?

Was sagt ihr zu der Sache mit dem Serviceauftrag obwohl der Service weder Fällig noch vom Ternin her vereinbart war? Ist das Abzocke? Wie soll ich mich verhalten?
Kann er auf die vollständige Zahlung bestehen?
Ich geb ja zu, ich hätte genau lesen müssen, was da im Serviceauftrag steht, den ich da unterschrieben habe.
Da ich keine Erfahrung mit Mopedwerkstätten habe war ich hierbei zu naiv. L.G. und Glück Auf! Peter

[joergs]

Abzocke muss nicht sein.
Entweder Verarsche oder einer hat gepennt.

Ich hatte auch nur die Leistung Rückruf Bremse und mehr wurde auch nicht gemacht.
Man hätte dich aufklären müssen. Ich würde den Händler ansprechen und Evtl einen weiteren Service aushandeln bei 1.000-1.500km ohne Berechnung. Das kostet ihn nix, nur Entgegenkommen

[DJ WOLF]

absolute frechheit, unseriös bis zum geht nicht mehr.
sei froh dass er dir nicht einen kaufvertrag untergejubelt hat indem du ihm deine neue vespa um 1 euro verkaufst... dann hätte dein unseriöser händler vielleicht auch argumentiert du hättest es unterschrieben.
beschwerde bei piaggio, irrtumsanfechtung, leserbrief in örtlichen lokalzeitungen sind möglichkeiten und auf alle fälle nie mehr zu diesen unseriösen händler fahren.

[Wenne]

Den Service wirst du bezahlen müssen, allerdings würde ich die Sache mit der Bremsflüssigkeit nicht bezahlen. Es ist eine Leistung im Zusammenhang mit der Bremse und wäre normalerweise noch lange nicht fällig gewesen.
Grüße
Wenne

[neos65]

Hallo, was den Rückruf angeht, hatte ich keinerlei Kosten. Da würde ich nichts bezahlen (Bremsflüssigkeit); ansonsten muß ich mich -leider- meinen Vorschreibern anschließen. VG Matthias.

[GTS-Peter]

Was wird beim Rückruf überhaupt gemacht? Muss da die Bremsflüssigkeit überhaupt gewechselt werden, oder wird ggf. nur aufgefüllt?

[DJ WOLF]

So viel ich weiss wird da nur entlüftet.

gefährliches halbwissen...
bei der ersten rückrufaktion wurden nippel eingebaut, bremsflüssigkeit getauscht und entlüftet.
bei der zweiten rückrufaktion die nur gts modelle betraf die in einem bestimmten zeitraum 2020 produziert wurden, wurden die bremsleitungen getauscht.

[avanti]

Habe den Rückruf Bremse mit dem ersten Service machen lassen.
Bremsflüssigkeit, Bremsflüssigkeitswechsel taucht nicht in der Rechnung auf.

[Peter67]

Danke Euch. Also kann ich davon ausgehen, das beim
Rückruf sowieso die Bremsflüssigkeit gewechselt wird??
@Avanti: Warst du beim 1. RR oder jetzt beim lezten RR dabei?

Mir ist klar, dass ich auf das Auftragsformular genau hätte schauen müssen.
Mir gehts auch nicht unbedingt um 50 Euro mehr oder weniger auf der Rechnung! Wer 5000 Euro für einen 300 Kubikroller bezahlt, der rechnet damit, dass der Service nicht umsonst ist. Mir gehts um das Prinzip und ob ich der Werkstatt vertrauen kann! Kassiert der Werkstattmeister für den Bremsflüssigkeitswechsel hier zweimal ab? Einmal für beim RR bei Piaggio und einmal bei mir für den 1. Service? Kann man solchen Leuten vertauen? Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt. Und ich wollte wissen, welche Erfahrungen ihr damit gemacht habt.

[Langstreckenfahrer]

Also - Ich würde das nicht bezahlen. Bei 350 km ist das unnötig und außerdem bist du ja wegen dem Rückruf gekommen. Das ist Abzocke!!!!

Gruß!

Langstreckenfahrer

[rs6_plus]

170€ für das erste Service bei 1000 km oder eben zuvor ist ein absolut normaler Preis.
Ich hab in Ö dafür 180€ bezahlt.
Anbei der Auszug aus dem Werkstatthandbuch für die GTS 300 HPE zu den planmäßigen Wartungen.




Bezüglich RR für die Bremse hat die Werkstatt mMn hier keine Kosten verrechnet.

[avanti]

@Avanti: Warst du beim 1. RR oder jetzt beim lezten RR dabei?

1. Rückruf, wegen Warmstartproblem wurde zusätzlich noch der Anlasser getauscht ohne Berechnung.

[Vespafahrer125]

Rückrufaktionen sind kostenlos, da diese vom Hersteller bezahlt werden.
Wenn der darauf besteht dann nur das bezahlen was nicht zur Rückrufaktion gehört! Und ihm sagen danke aber mit mir wirst kein Geschäft mehr machen, nie wieder. Und das du ihn auch nicht weiterempfiehlst.
Und Arschlecken

So nen Abzocker gibt’s hier auch am Ort!! Leider!!
Der wenn mich sieht dann kotzt er!!

[Dr.Mabusse]

Wenn er den 1000 km Service nicht explizit in Auftrag gegeben hat.
Muss er ihn auch nicht bezahlen.
Den Rückruf dem Kunden in Rechnung zu stellen ist frech.

170€ ist eine Frechheit.
Faktisch besteht er nur aus Ölwechsel und Sichtkontrollen.
So etwas gibt es bei Honda erst bei 12.000 km.

Fahre eine Vespa und es wird nicht langweilig.
Ich muss mich immer mehr über das Geschäftsgebahren mancher Händler wundern.
Alleine in den letzten 2 Wochen hier im Forum vier Händler als Versager und Abzocker.
Das deckt sich dann mit meiner Erfahrung.

Hier in der Region ist von 5 Händlern einer zu empfehlen.
4 sind eindeutig "ungenügend".

[Rita]

wenn r den Roller wegen Rückruf hinbringt....
und dafür eine Unterschrift auf die Arbeitskarte gefordert wird....OK

aber ungefragt ne Inspektion mitmachen..... ist nicht OK...
da hätte der Händler zumindest drauf hinweisen müssen....."
..."die Inspektion wäre auch fällig...sollen wir die gleich mitmachen ??"


Rita