Erfahrung mit rwn-moto.de
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Erfahrung mit rwn-moto.de
Aus gegebenen Anlass möchte ich an dieser Stelle vor Bestellungen bei http://www.rwn-moto.de sensibilisieren!
Hatte bei denen im Auftrag einer Kollegin ein Windschild für eine Primavera bestellt, die Bezahlung erfolgte in Vorkasse via PayPal, deren Käuferschutz man ebenfalls in Frage stellen muss!
Nachdem die Lieferzeit überschritten war fragte ich mittels E-Mail an, telefonisch sind die nicht erreichbar. Es ist niergens eine Nummer angegeben! Ergebnis meiner zahlreichen Anfragen: keine Antwort. Erst nach mehreren Anfragen via PayPal kam eine Antwort, es gebe Lieferschwierigkeiten, keine weiteren Infos. Antwortmail durch mich, ich möchte die Bestellung widerrufen da die Lieferung viel zu spät ankommt: keine Antwort, dafür nach Drückermethode nach weiteren 4 Tagen ein Lebenszeichen, man hätte die Ware nun verschickt und ein Tag später, man höre und staune, die haben ihre Mails mal gelesen, die Antwort: wenn ich die Ware nun nicht mehr brauche solle ich die Annahme verweigern, es fallen dann keine weiteren Kosten an...
Gesagt, getan. Ich hatte die Annahme nun auf deren Rat hin verweigert, da ich das Windschild nun mittlerweile anderweitig bestellte.
Laut Sendungsverfolgung kam die Ware wieder bei denen an, auf mein Geld allerdings warte ich noch immer!
Anfragen diesbezüglich via Mail: keine Antwort.
Hatte bei denen im Auftrag einer Kollegin ein Windschild für eine Primavera bestellt, die Bezahlung erfolgte in Vorkasse via PayPal, deren Käuferschutz man ebenfalls in Frage stellen muss!
Nachdem die Lieferzeit überschritten war fragte ich mittels E-Mail an, telefonisch sind die nicht erreichbar. Es ist niergens eine Nummer angegeben! Ergebnis meiner zahlreichen Anfragen: keine Antwort. Erst nach mehreren Anfragen via PayPal kam eine Antwort, es gebe Lieferschwierigkeiten, keine weiteren Infos. Antwortmail durch mich, ich möchte die Bestellung widerrufen da die Lieferung viel zu spät ankommt: keine Antwort, dafür nach Drückermethode nach weiteren 4 Tagen ein Lebenszeichen, man hätte die Ware nun verschickt und ein Tag später, man höre und staune, die haben ihre Mails mal gelesen, die Antwort: wenn ich die Ware nun nicht mehr brauche solle ich die Annahme verweigern, es fallen dann keine weiteren Kosten an...
Gesagt, getan. Ich hatte die Annahme nun auf deren Rat hin verweigert, da ich das Windschild nun mittlerweile anderweitig bestellte.
Laut Sendungsverfolgung kam die Ware wieder bei denen an, auf mein Geld allerdings warte ich noch immer!
Anfragen diesbezüglich via Mail: keine Antwort.
- Vespex
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Servus,
Wieviel Zeit ist den mittlerweile vergangen, nachdem die Lieferung wieder beim Händler ist? Üblicherweise hat der Händler ja eine Frist (14 Tage?), bis er die Rückzahlung spätestens veranlassen muss. Klar, Du bist sauer, aber so deutliche Worte ....
Viele Grüße, Matthias
Wieviel Zeit ist den mittlerweile vergangen, nachdem die Lieferung wieder beim Händler ist? Üblicherweise hat der Händler ja eine Frist (14 Tage?), bis er die Rückzahlung spätestens veranlassen muss. Klar, Du bist sauer, aber so deutliche Worte ....
... in einem öffentlichen Forum kann auch rasch zum Bumerang werden.Vorsicht vor diesen *****!
Viele Grüße, Matthias
- Vespex
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Hast Du zu Deiner Bestellung eine Widerrufbelehrung bekommen? Da müssten die Details der Rückzahlung aufgeführt sein. Die AGB des Shops sind diesbezüglich (Punkt 3) ja sehr dürftig >Klick
Viele Grüße, Matthias
Viele Grüße, Matthias
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Angst essen Seele auf ! Seid froh, dass jemand warnt - vor noch weitere reinfallen .M anches " Schnäppchen " würde früher aus dem Programm genommen , wenn man früher " Ross u. Reiter " nennen würde .
- Vespex
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Warnungen sind gut, das sehe ich auch so. Es geht nur um die Wortwahl. Denn wie schnell hat man einen Brief vom Anwalt auf dem Tisch mit Kostennote und Unterlassungserklärung? Mal abgesehen davon, das Florian als Verantwortlicher hier auch immer ein bisschen den Kopf in der Schlinge hat.
JW steht übrigens nicht alleine da: >Klick
JW steht übrigens nicht alleine da: >Klick
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Das sehe ich genauso - sachlich formulierte Warnungen sind in einem öffentlichen Forum hilfreich, aber aus momentaner Wut heraus geschriebene Titulierungen wie "Verbrecher" oder "Betrüger" (n. b.: für eine solche Titulierung ist eine rechtskräftige Verurteilung nötig) sind ggf. rufschädigend und können einem an der eigentlichen Angelegenheit völlig unbeteiligten Forenbetreiber eine Menge Ärger einbringen. Deshalb empfehle ich, die entsprechenden Äußerungen zu bearbeiten....
- Grinsnimgsicht
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Die Homepage geht wohl auch nicht in Ordnung, zumindest ich habe kein Impressum gefunden. Ihr könnt den Laden ja bei SIP (oder einem sonstigen Mitbewerber) verpetzen, die können (und sollten) dann unter wettbewerbsrechtlichen Gesichtspunkten abmahnen lassen.
Ansonsten stimme ich meinen Vorrednern zu.
Max
Ansonsten stimme ich meinen Vorrednern zu.
Max
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- avanti
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Es gab doch früher schon hier Hinweise auf die dortige Kundenbehandlung.
Da hat sich scheinbar nichts verbessert.
Da hat sich scheinbar nichts verbessert.
Wenn es schnell gehen soll, mach langsam.
- matthiasgts
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Vorab auch von mir der Dank für die Warnung.
Sensibilisierung ist immer gut
Ein Impressum ist vorhanden, allerdings die Rechtsform und einige Zusätze im Text stimmen mich nachdenklich.
Gruß
Matthias
Sensibilisierung ist immer gut
Ein Impressum ist vorhanden, allerdings die Rechtsform und einige Zusätze im Text stimmen mich nachdenklich.
Gruß
Matthias
VESPA Grüße aus der Löwenstadt
Einmal Löwe - immer Löwe
http://www.vfcde.de
http://tourenfahrer-co.jimdofree.com
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Was soll an der Rechtsform nachdenklich stimmen?matthiasgts hat geschrieben:Vorab auch von mir der Dank für die Warnung.
Sensibilisierung ist immer gut
Ein Impressum ist vorhanden, allerdings die Rechtsform und einige Zusätze im Text stimmen mich nachdenklich.
Gruß
Matthias
Schorsch
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Bis das Geld wieder da ist können schon mal 4 Wochen vergehen. Wenn das von einem Zentrallager oder einem weiteren Zwischenhändler direkt an den Kunden versendet wurde und die Ware wieder zurück geht, dann erhält der Verkäufer nach Lagereingang erst mal eine Eingangsbestätigung. Bis die weitere Bearbeitung erfolgt das Geld wieder dem Besteller zurückzuführen vergehen wieder paar Tage.
Tja,-... keine Vorteile ohne Nachteile beim Online-Geschäft, da brauchste Geduld.... andererseits gilt hier das 14 tägige Umtauschrecht.
Am besten immer da bestellen wo man auf Rechnung kaufen kann.... das bieten allerdings nicht viele an.
Tja,-... keine Vorteile ohne Nachteile beim Online-Geschäft, da brauchste Geduld.... andererseits gilt hier das 14 tägige Umtauschrecht.
Am besten immer da bestellen wo man auf Rechnung kaufen kann.... das bieten allerdings nicht viele an.
GTS 300 HPE Super Tech schwarz Dez. 2020
- Dottore94
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Bei UG kann das haftende Kapital nur 1 Euro betragen. Ist die UG insolvent, gibt es nichts zu holen. Das weiss natürlich der UG-Betreiber - und die Hausbank. Mögliche Liquiditätsengpässe können somit nur schwer aufgefangen werden, weil z.B. keine Kreditlinie zur Verfügung gestellt wird. Insbesondere bei neuen und auf Onlinehandel spezialisierte Unternehmen immer wieder ein Problem. Anmerkung: "kann sein", muss aber nicht.
Gruß Olly
- avanti
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
500.-€ sind es immerhin: KLICKDottore94 hat geschrieben:Bei UG kann das haftende Kapital nur 1 Euro betragen.
Anmerkung: "kann sein", muss aber nicht.
Mehr waren wohl nicht drin, nachdem Cycle Shop Bonn und Köln mit 7-stelligem Minus vor die Wand gefahren sind.
- avanti
- Beiträge: 13636
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- Vespa: GTS 8 DB
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Re: Warnung vor rwn-moto.de
Zur Historie gibt es hier einiges zu lesen: www.vespaforum.de/viewtopic.php?f=4&t=32961
Wenn es schnell gehen soll, mach langsam.
- Flori
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Re: Erfahrung mit rwn-moto.de
Ich hab ein paar Worte entfernt.
Erfahrungern darf man natürlich mitteilen. Insbesondere negative Erfahrungen,
aber bitte mit Beschimpfungen, Verurteilungen vorsichtig sein.
VG
Erfahrungern darf man natürlich mitteilen. Insbesondere negative Erfahrungen,
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VG